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Assistance et suivi
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 > Objectifs
| | - Vous renseigner par téléphone ou fax pour vous éviter de rechercher l’information
- Optimiser l’utilisation de vos logiciels pour qu’ils soient utilisés à 100%
- Vous assister dans les procédures d’organisation (Clôtures, Editions légales, Sauvegardes de fichiers,...)
- Vous apporter l’aide nécessaire en ce qui concerne les procédures de sécurité (Sauvegardes, Réinstallation logiciels et système, ...)
- Vous informer sur l’évolution des techniques informatiques et vous aider à en évaluer l'intérêt pour votre entreprise
- Vous informer sur les possibilités d’évolution de votre site en fonction des nouvelles versions et des nouvelles technologies
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> Prestation proposée: contrat annuel
| | - Assistance téléphonique aux heures de bureau avec rappel si aucun assistant n’est disponible
- Réponse aux questions posées par Fax ou par e mail: convergences@convergences.com
- Envoi de guide de procédure (Clôtures, sauvegardes, Editions légales, ...).
- La mise à disposition gracieuse des versions mineures ( envoi sur simple demande )
- Kit de procédure «SECURITE» : Procédure Anti-virus, Gestion des sauvegardes, Intervention en cas d’attaque virale
- Corrections des données dans nos locaux à partir d'une sauvegarde ou d'un envoi par Internet en cas de problème de fichiers
- Mises à jour majeures proposées à un tarif préférentiel
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> Tarifs
| | | De 170 € à 400 € selon les configurations (monoposte ou réseau) et le nombre de logiciels utilisés. |
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© CONVERGENCES
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